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“互聯網+”時代 傳統家電品牌長虹主動轉型
瀏覽:3342     發表時間:2015/5/4 15:55:03

來源:人民網成都5月4日電(王軍)

      近年來,家電市場波動較大,行業轉型升級明顯增速,各類新品的頻繁上市在給市場注入了新的活力,也加快了家電企業的激烈競爭。隨著“互聯網+”時代的到來,行業角逐日益升級,誰能率先擁抱互聯網轉型創新,誰便能搶占市場先機做大做強。

      作為家電行業的老牌國企,長虹公司2014年起將謀劃的家庭互聯網戰略逐步落地,連續發布中國首款三網融合智能電視CHiQ電視,搭載云圖像識別技術的CHiQ冰箱,具備人體感知技術的CHiQ空調亮相,近日全球首臺集成移動互聯網應用的電視CHiQ二代問世。一系列CHiQ產品的亮相,重新定義了家電產品,在家電圈里引發了“CHiQ現象”,引發業界對傳統家電業向互聯網轉型的思考。

      “其實,CHiQ品牌的出現是長虹‘互聯網+’戰略下,提出家庭互聯網概念創新的產物。CHiQ產品作為智能終端產品也初步構建起了基于智能戰略的獨特產品競爭力。”長虹公司總經理劉體斌認為,CHiQ系列產品的成功正是源于長虹的智能戰略。這也是長虹適應企業發展的需要,主動轉型的重要部分。

      戰略轉型 全力擁抱互聯網

      據了解,從2000年至今,長虹先后經歷火車頭式發展階段、“三坐標”戰略階段。2013年10月,長虹發布智能戰略,宣稱全力擁抱互聯網。

      在向智能化轉型的過程中,長虹對所處的家電行業、消費群體結構、網絡購物興起、智能家居等進行了個細致的調研。在此基礎上,長虹“制訂并推進面向互聯網的全新戰略,將智能化、網絡化和協同化作為“新三坐標”智能戰略,并啟動實施大數據、云平臺等核心配套項目,試圖構建“終端+數據+內容+服務”的新商業模式。長虹走出了戰略轉型的重要一步。

      2014年5月長虹成立了家電行業唯一的大數據中心,軟件和服務中心總經理劉東的團隊在一年內由500多人擴充到近千人,其中100多人專門從事數據分析。隨著長虹此前自主生產銷售的近2000千萬臺智能電視數據激活,和如今陸續不斷投入市場的CHiQ產品,這個大數據中心已經積累了海量數據。

      “大數據中心成立后,透過各種網上渠道,再加上線下的市場調研團隊,每天都有大量的用戶反饋,透過數據分析處理這些用戶反饋信息,再反饋給公司內部的終端研發部門,很多內容都在迅速解決。也便于軟件版本的更新升級,提高用戶體驗。”劉東認為,未來的長虹既是一家智能終端的企業,也是一家傳感器企業,更是一個大數據的公司。

      按照長虹打造智能家居生態系統的構想,智能家居最終要實現互聯互通,就需要構建一個標準統一的平臺,這也是家電行業的未來。劉體斌表示:“在這方面,長虹的態度是開放的,希望與業內攜手創建這樣一個平臺,推動智能家居生活的形成。”

      管理轉型 激活公司內部活力

      作為四川省內最大的國企,在過去行政主管負責統籌企業發展和產品定義,但是他們并不一定是真正了解市場情況,但是在互聯網時代,產品必須緊貼市場和用戶,行政領導絕對的管理權弊端被放大。

      去年,長虹連續發布了第一階段深化改革文件、第二階段深化改革文件。長虹也整合內部業務和資源,組建了軟件與服務中心和數字營銷產業集團,推進產品經理負責制,完成相關制度建設以及CHiQ產品經理的選拔任命。

      產品經理需要對整個產品的研發流程和市場效果負責,擁有產品定義權和團隊組建權。85后陳科宇,2010年大學畢業進入長虹,做了3年軟件開發,在規劃部門大半年后,搖身一變,成為長虹推行產品經理負責制模式下的首個產品經理。今年才30歲出頭的陳科宇,以產品經理的角色,率領近千人的研發團隊,歷時9個多月,推出了CHiQ二代電視——全球首臺集成了移動應用的電視+移動“雙芯”智能電視。今年3月26日,這臺炫目的電視一經發布便引起轟動。

      按照長虹新推的產品經理負責制,CHiQ二代今后的銷售收益,將有一部分直接由陳科宇和他的產品研發團隊分享。產品經理負責制,既是長虹最新嘗試的一種產品研發組織管理模式,也是一種深受研發人員歡迎的激勵模式。

      行政高管、總經理劉體斌評價說,產品經理制度構建了一個全新的業務運營機制,研發速度大幅提升,也能鍛煉一批企業家,最終利于長虹產品整體的發展。這樣的創新可作為國企改制的一個重要抓手。

      此外,長虹推動產業布局的持續優化,對虹歐等離子、國虹手機業務等戰略價值弱化或持續虧損的業務實現退出。強化了剛性績效文化,建立了“以責定權”、“以責定利”的經營機制和“責任人負責制”的責任體系,進一步激發了公司經營活力和創新創業激情。

      產品創新 開私人定制的先河

      過去,長虹和其他企業一樣,產品制造全是“工程師思維”,如今激烈的市場競爭和技術革新確定了“用戶至上”,這就要求新產品的研發人員身兼兩職,先當用戶,再做產品,研發人員在各種模擬實驗中,不斷將自己置身于用戶的角度、挖掘自身的需求。長虹旗下CHiQ產品正是如此,該品牌體現出長虹的創新能力和技術實力,也迎合了當前越來越年輕化、互聯網化的主力消費群體。

      “CHiQ空調在兒童模式下,如果孩子踢被子,空調能進行提醒,還能自動提高溫度;再如CHiQ冰箱,通過云識別技術,冰箱能夠監測到食物的保質期和新鮮度。”長虹白電智能總監任飛覺得,如今智能化白電的研發,需要實現網絡化、智能化與協同化三大技術方向。

      據介紹,在長虹內部,還專門設立做用戶體驗研究的團隊UCD,負責做一些可行性測試,包括一些體驗場景的設計,以及入戶調查、電話連線、線上交流等,長虹還會請一些用戶到現場對產品模型進行試用。

      不僅如此,“用戶至上”的理念還體現在CHiQ產品對用戶的個性化定制和服務上。以CHiQ電視為例,其最大特點是記憶用戶喜好,感知用戶情緒,能按用戶的胃口選節目,能一鍵操作讓大屏上的視頻節目即刻出現在小屏(手機或者PAD)上,做到“隨時看”、“帶走看”、“分類看”、“多屏看”。另外,長虹CHiQ空調也開窗了私人定制的先河,能夠通過多種應用場景模式而不是純粹的功能來滿足用戶需求,打造了“軟件+應用場景” 模式,長虹大部分家電新品可實現私人定制。

      長虹在多媒體積極推動產品結構升級下,去年智能產品銷售額占比同比提升11個百分點,收入增幅達54%;。在2014年世界品牌大會公布的第十一屆中國500家價值品牌排行榜上,長虹以1016.86億排在第18位。

      如今,長虹通過不斷的轉型升級,實現了從產品設計到制造、從營銷手段到品牌重塑、從組織架構調整到信息化平臺搭建的全方位轉變,成為家電企業集體面向互聯網轉型的代表。

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